Usuarios de Telcel han experimentado interrupciones en el servicio este 16 de mayo, sobre todo en la conexión de señal móvil. Según información de Downdetector, los primeros reportes comenzaron a aparecer cerca de las 19:45 horas.
A las 20:30, ya se habían recibido más de 500 notificaciones, cifra que se elevó a más de mil una hora después. Las principales ciudades afectadas son la Ciudad de México, Veracruz, Querétaro y Guadalajara, lo que ha ocasionado preocupación entre los usuarios.
El 77 por ciento de los reportes se refieren a problemas con la señal móvil, mientras que el 13 por ciento corresponde a llamadas, y un nueve por ciento se relaciona con la conectividad a internet móvil. Esta situación ha llevado a muchos usuarios a compartir sus quejas en redes sociales.
Las publicaciones reflejan la confusión y frustración de los usuarios, quienes se han preguntado si hay un problema generalizado con la red. Algunos mencionan haber reiniciado sus dispositivos sin lograr resolver la situación, mientras que otros cuestionan si sus líneas han sido bloqueadas.
La compañía enfrenta un reto importante para reestablecer el servicio y aclarar a los usuarios lo que ocurre. Se espera que Telcel emita un comunicado sobre esta situación en las próximas horas y brinde detalles sobre la normalización del servicio.
Con información de milenio.com